核心結(jié)論：國際快遞清關(guān)延誤導(dǎo)致貨物變質(zhì)，能否索賠關(guān)鍵看責(zé)任歸屬 —— 快遞公司 / 貨代有責(zé)則可賠，不可抗力或自身原因則難獲賠。

一、可直接索賠的 2 種情形

• 快遞公司 / 貨代操作失誤：未及時提交清關(guān)文件、錯填申報信息、遺漏易腐等關(guān)鍵屬性，導(dǎo)致延誤變質(zhì)。

• 未履行補(bǔ)救義務(wù)：明知貨物易腐，清關(guān)阻滯時未通知收件人 / 寄件人，也未采取冷藏、轉(zhuǎn)運(yùn)等措施，放任損失擴(kuò)大。

二、無法索賠的 3 種情況

• 不可抗力 / 政策變動：極端天氣、港口罷工、目的國海關(guān)臨時政策調(diào)整、疫情管控等，且快遞公司能提供官方證明并及時告知。

• 寄件人自身過錯：清關(guān)文件不全、虛假申報，或易腐貨物未做足保鮮包裝、未提前聲明易腐屬性。

• 收件人拖延取件：清關(guān)完成后，未按通知及時取件，導(dǎo)致貨物在站點因存放條件不足變質(zhì)。

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